Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adatokat?

A gardenvita.online weboldalt a GardenVita márkanév alatt kereskedő vállalkozás (a továbbiakban: „Üzemeltető") működteti. Elérhetőség: [email protected], +36 62 606 485. Az adatkezelő az Üzemeltető; adatvédelmi kérdésben ugyanezeken az elérhetőségeken kereshető.

2. Milyen adatot kérünk, és miért?

• Rendelés: név és telefonszám, valamint a kosár tartalma. Ezekkel hívjuk vissza, hogy egyeztessük a rendelést; a szállítási címet a hívásban kérjük el, kizárólag a kézbesítéshez.
• Visszahívás kérése: név és telefonszám, hogy a kérdésére telefonon válaszolhassunk.
• Üzenet a kapcsolati űrlapon: név, e-mail-cím és az üzenet szövege, a válaszadáshoz.
• Technikai adat: a beküldéskor rögzített IP-cím, a visszaélések (például automatikus, tömeges beküldés) kiszűrésére.

3. Jogalap

A rendeléshez kért adatokat az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépésekhez és a szerződés teljesítéséhez kezeljük (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Az űrlapokon bejelölt hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) a) pontja szerinti jogalap; ezt bármikor visszavonhatja, ami a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A teljesített vásárlások számviteli bizonylatait jogi kötelezettség alapján őrizzük (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

4. Meddig őrizzük?

• Le nem zárult, visszaigazolás nélkül maradt rendelést: 30 napig.
• Teljesített rendelés adatait: a kézbesítést követő 1 évig a reklamációk kezelése miatt; a számviteli bizonylatokat a számviteli törvény szerinti 8 évig.
• Üzeneteket és visszahívási kéréseket: a megválaszolástól számított 6 hónapig.

5. Kik férnek hozzá?

A kézbesítéshez a futárszolgálat megkapja a nevet, a telefonszámot és a szállítási címet. A weboldal tárhelyszolgáltatója technikai értelemben tárolja a beküldött adatokat. Más harmadik félnek adatot nem adunk át, hirdetési vagy elemző szolgáltatást nem használunk, és az adatok az Európai Unión kívülre nem kerülnek.

6. Az Ön jogai

A GDPR 15–22. cikke alapján kérheti, hogy tájékoztassuk az Önről kezelt adatokról (hozzáférés), javítsuk a pontatlan adatot (helyesbítés), töröljük az adatait, korlátozzuk a kezelésüket, géppel olvasható formában kiadjuk őket (adathordozhatóság), illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen. Kérését e-mailben vagy telefonon jelezze; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panaszt tehet a magyar adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat. A hatóság nem az Üzemeltető, hanem független állami szerv:

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Hatósági cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Honlap: naih.hu

8. Sütik

A sütikről és a böngészőben tárolt kosárról a süti tájékoztató szól.